Покупці нашого магазину захищені від шахрайства завдяки тому, що:

• Магазин відповідає вимогам чинного законодавства України;
• При розрахунку кредитними картками використовуються сучасні комерційні системи банківської безпеки;
• При розрахунку накладеним платежем товар, який ви замовили в нашому магазині ( на сайті ) доставляють вам до того як ви за нього сплачуєте;
• Ми повернемо вам ваші кошти, якщо ви не отримали передплачений товар з нашої вини. При відправленні замовлення ризики втрати товару лежить на перевізнику та покупцеві, оскільки товар страхується на відділенні.
• Сума у виставленому нами рахунку є попередньою і підтверджується нашим менеджером при телефонуванні вам;
• Перед відправкою товару його оглядають декілька разів різні працівники на предмет пошкоджень та браку; Претензія може бути прийнята, якщо товар був оглянутий та складений відповідний акт у відділенні перевізника і одразу зроблені фото всього замовлення та надіслані нам. Тому, будь ласка, перевіряйте товар у відділенні перевізника або у кур'єра.

Зареєстровані клієнти э учасниками  діючих програм  клієнтського сервісу. Зареєструватись тут.

Договір публічної оферти

Справжня публічна Оферта (надалі - Договір) є офіційною пропозицією інтернет-магазину «Думка» на адресу будь-якого фізичного або юридичної особи, яка має дієздатністю і необхідним повноваженням укласти з інтернет-магазином «Думка» договір купівлі-продажу Товару на умовах, визначених у цій оферті і містить всі істотні умови договору.
Договір купівлі-продажу в інтернет-магазині https://dumka.top/
Здійснюючи покупку в інтернет-магазині, клієнт погоджується з усіма нижчепереліченими умовами

Договір купівлі-продажу.

Громадянин (ка), який (а) надалі «Покупець», з одного боку, і приватний підприємець, який діє на підставі свідоцтва про реєстрацію приватного підприємця, що його надалі «Продавець», з іншого боку, уклали цей договір про наступне:
1.1. Цей договір є публічною офертою і містить всі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом (тобто через інтернет- магазин).
1.2. У разі прийняття умов Цього договору (тобто публічної оферти інтернет-магазину), громадянин (ка), що виробляє акцепт оферти, стає Покупцем. Акцептом є факт оплати замовлення в розмірі 100% на умовах Цього договору.

Терміни та визначення.

2.1. «Товар» - книги, друкована продукція, іграшка дитяча, канцелярія і супутні предмети.
2.2. «Інтернет-магазин» - сайт Продавця, призначений для укладання договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця з запропонованим Продавцем описом Товару та / або представленим на фотознімках, за допомогою мережі інтернет, яка виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром - дистанційний спосіб продажу товару.

Предмет договору.

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцеві товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти товар на умовах Цього договору.
3.2. Цей договір регулює купівлю-продаж в інтернет-магазині в тому числі: · А) добровільний вибір Покупцем товарів в інтернет-магазині; · Б) самостійне оформлення Покупцем замовлення в інтернет-магазині; · В) оплата Покупцем замовлення, оформленого в інтернет-магазині; · Г) виконання та передача замовлення Покупцеві у власність на умовах Цього договору.

Порядок оформлення замовлення.
4.1. Покупець самостійно оформляє замовлення в інтернет-магазині.

Вартість і порядок оплати замовлення.
5.1. Повна вартість замовлення складається з вартості товару в інтернет-магазині і вартості доставки як або якщо це буде зазначено в Кошику в процесі оформлення замовлення.
5.2. Вартість доставки в інтернет-магазині не зазначена і залежить від діючих тарифів доставляє організації. 5.3. Покупець оплачує замовлення на підставі виставлених Продавцем квитанції будь-яким доступним способом (1. Банківської Картте. 2. Через термінал самообслуговування або через касу будь-якого банку), обраним в інтернет-магазині протягом трьох робочих днів з дати оформлення замовлення в розмірі 100% передоплати. Або післяплатою (оплата при отриманні товару) якщо сума замовлення складає від 300 грн.

Доставка замовлення.
6.1. Загальний термін доставки товару зі складу, складається з терміну обробки замовлення і терміну доставки. Термін обробки замовлення до семи робочих днів. Термін доставки спеціалізованою організацією вказано в інтернет-магазині приблизно і залежить від обраного способу доставки.
6.2. Загальний термін доставки товару під замовлення, складається з терміну обробки замовлення, терміну обробки заказапоставщіком і терміну доставки. Термін обробки замовлення до десяти робочих днів. Термін доставки спеціалізованою організацією може становити від одного до шістдесяти днів і залежить від постачальника і транспортної компанії.

Порядок повернення товару та грошових коштів.
7.1. Повернення товару належної якості. Повернення товару належали якості здійснюється протягом 14 днів. Повернення товару здійснюється в соотвецтвуют з Законом України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, не рахуючи дня покупки, можна оформити повернення товару за умови: товар не був у експлуатації; збережені всі пломби і ярлики; цілісність комплекту і упаковки не порушена; збережений гарантійний талон і документ, який підтверджує оплату; виріб не належить до переліку товарів не соотвецтвуют якості, повернення яких обмежений рішенням Кабінетом Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року №172) .... Для отримання повернення Покупець зобов'язаний зв'язатися з Продавцем використовуючи форму Контакти і повернути товар на основний склад Продавця: м.Київ вул Ризька 73г за свій рахунок. Продавець повертає Покупцю вартість товару на зазначену банківську карту або іменним банківським переказом, за вирахуванням вартості накладних витрат, протягом десяти робочих днів з дати отримання повернутого товару на свій основний склад.
7.2. Повернення товару неналежної якості. При отриманні товару неналежної якості, Покупець має право вимагати заміни неякісного товару на якісний протягом трьох днів з дати отримання такого товару. Покупець зобов'язаний зв'язатися використовуючи Форму Контакти з Продавцем і повернути товар на основний склад Продавця: г. Киев ул Ризька 73г за рахунок Продавця протягом трьох днів з дати отримання такого товару. Продавець задовольняє вимогу Покупця протягом 10днів з дати отримання повернутого товару на свій склад. Продавець пересилає за свій рахунок замінений товар або повертає Покупцеві вартість оплаченого товару шляхом переказу грошових коштів на банківську карту клієнта або іменним банківським переказом. Якщо товар пошкодився при транспортування, клієнт зобов'язаний состоавіть акт огляду за місцем отримання, так як вантаж страхується в компанії перевізника, і служба транспортування на основі складеного акта пошкодження надає компенсацію.

Права та обов'язки сторін.
8.1. Покупець зобов'язаний: · А) оформити замовлення в інтернет-магазині. · Б) своєчасно оплатити та забрати замовлення на умовах Цього договору.
8.2. Покупець має право вимагати від Продавця дотримання умов Даного договору.
8.3. Продавець зобов'язаний: · А) Дотримуватися умов цього договору. · Б) Передати Покупцеві товар у відповідності з обраним зразком в інтернет- магазині, оформленим замовленням та умовами цього договору. · В) Нести повну відповідальність перед Покупцем за виконання замовлення до передачі замовлення Покупцеві. · Г) Продавець не несе відповідальності, не може виступати в якості відповідача в суді і не відшкодовує збитки, що виникли у Покупця через дії або бездіяльності третіх осіб.

Відповідальність сторін.
9.1. У разі форс-мажорних обставин, сторони звільняються від виконання цього договору.
9.2. Сторони докладають максимальних зусиль з метою усунення розбіжностей виключно шляхом переговорів. В іншому випадку договір може бути розірваний.

Термін дії цього договору.
10.1. Цей договір є безстроковим і вступає в силу з дати його оприлюднення на сайті https://dumka.top/